Zonakepri.com – Pemerintah Kota Tanjungpinang terus memperkuat kualitas pelayanan publik dengan berbagai terobosan, salah satunya melalui transformasi digital.
Digitalisasi ini difokuskan untuk mempermudah akses warga terhadap layanan dasar, khususnya di sektor kesehatan dan sosial.
Wali Kota Tanjungpinang, Lis Darmansyah, menuturkan bahwa pembenahan layanan publik akan ditopang oleh sistem data masyarakat yang terintegrasi dalam platform teknologi modern.
Menurutnya, ketika data warga sudah terkoneksi secara digital, maka potensi kekeliruan atau ketidaktepatan dalam pelayanan bisa diminimalisir.
“Kalau data sudah menyatu dengan sistem teknologi, saya yakin tidak akan ada yang terlewat. Setiap kebutuhan bisa langsung terpantau,” ujar Lis.
Sebagai bagian dari inovasi tersebut, Pemko berencana membentuk Tim Tanggap Cepat (TTC) di lingkungan OPD yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, seperti Dinas Kesehatan dan Dinas Sosial.
Tim ini akan disiapkan untuk memberikan penanganan cepat terhadap berbagai persoalan yang muncul di tengah masyarakat.
“Akan kita bentuk tim tanggap di dinas yang langsung melayani masyarakat, seperti kesehatan dan sosial,” ucapnya.
Lis juga menekankan pentingnya pendekatan pelayanan yang menyentuh langsung ke masyarakat, khususnya dalam hal layanan kesehatan.
Warga yang tidak memiliki kemampuan untuk mengakses fasilitas kesehatan seperti puskesmas, akan dijangkau langsung oleh tenaga medis melalui mekanisme kunjungan rutin.
“Mereka yang tak punya fasilitas untuk datang ke puskesmas, tidak perlu memaksakan diri. Di sinilah peran dokter dan tim medis kita hadir turun ke lapangan secara berkala,” kata Lis menegaskan.
Dengan inisiatif ini, Pemerintah Kota Tanjungpinang berharap layanan publik bisa semakin merata, mudah dijangkau, dan adaptif terhadap tantangan di lapangan, terutama bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil atau memiliki keterbatasan mobilitas.
“Ke depan, setiap dinas yang berhubungan langsung dengan pelayanan warga akan dilengkapi unit tanggap cepat, dan seluruhnya akan disinergikan dalam satu sistem,” tutupnya. (Ki)