Zonakepri.com– Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karimun resmi beroperasi, Jumat (29/5/2026).
Menjadi tonggak penting dalam upaya mempercepat transformasi pelayanan publik yang terintegrasi, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sekaligus memperkuat daya saing Kepri sebagai daerah kepulauan.
MPP Kabupaten Karimun diresmikan oleh Gubernur Kepulauan Riau Ansar Ahmad dalam kegiatan prapeluncuran (soft launching) digelar di MPP Coastal Area Tanjung Balai Karimun. MPP di Kabupaten Karimun merupakan mal pelayanan publik keempat di Kepulauan Riau, setelah sebelumnya telah beroperasi di Kota Batam, Kota Tanjungpinang, dan Kabupaten Bintan.
MPP Kabupaten Karimun memanfaatkan gedung eks Karimun Exhibition and Convention Centre yang dialihfungsikan menjadi pusat pelayanan publik dan sejak Februari 2026 dikelola oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karimun.
Di dalam MPP tersebut telah bergabung sebanyak 31 tenan yang terdiri dari berbagai organisasi perangkat daerah Kabupaten Karimun, instansi vertikal, serta sektor perbankan yang siap memberikan pelayanan kepada masyarakat. “Keberadaan 31 tenan dalam satu gedung ini menjadi bukti nyata bahwa pemerintah daerah, instansi vertikal, dan sektor perbankan mampu menyatukan visi untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Inilah bentuk kolaborasi yang harus terus kita perkuat,” papar Gubernur Ansar dalam sambutannya.
Kehadiran MPP menjadi solusi atas berbagai kendala pelayanan yang selama ini dirasakan masyarakat. Jika sebelumnya masyarakat harus mendatangi berbagai kantor pelayanan yang lokasinya berjauhan untuk mengurus administrasi dan perizinan, kini seluruh layanan dapat diakses dalam satu lokasi yang terintegrasi. “Peran utama Mall Pelayanan Publik adalah menjadi pusat integrasi pelayanan yang sesungguhnya. Masyarakat tidak perlu lagi menghadapi birokrasi yang terfragmentasi. Semua layanan penting dapat diakses dalam satu tempat dengan proses yang lebih mudah, cepat, dan efisien,” jelas Ansar lagi.
Menjawab Paradigma Baru yang Lebih Kompetitif Menurut Gubernur Ansar, paradigma pembangunan dan tata kelola pemerintahan telah berubah secara signifikan, menuntut pemerintah untuk bergerak lebih cepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. “Di era disrupsi modern saat ini, kita tidak lagi sekadar berada pada era di mana yang banyak memangsa yang sedikit. Kita telah masuk ke dalam paradigma baru yang jauh lebih kompetitif, yaitu yang cepat akan mengungguli yang lambat,” papar Ansar lagi.
Dalam tata kelola pemerintahan modern, lanjut Ansar, kecepatan, ketepatan, dan efisiensi menjadi kunci utama. ”Kita tidak boleh terjebak dalam pola pikir birokrasi lama yang lamban, karena menunda pelayanan berarti membiarkan daerah kita tertinggal dari akselerasi investasi dan pembangunan regional,” tambahnya.
Ansar menjelaskan bahwa tantangan pelayanan publik di Kepulauan Riau memiliki tingkat kompleksitas yang lebih tinggi dibandingkan daerah lain. Kondisi geografis Kepri yang didominasi wilayah laut, terdiri dari ribuan pulau, serta berbatasan langsung dengan negara tetangga seperti Singapura dan Malaysia, menuntut hadirnya pelayanan publik yang cepat dan berstandar internasional.
“Tantangan geografis kita menuntut pemerintah untuk terus berinovasi. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan berkualitas. Karena itu, Pemerintah Provinsi Kepri bersama pemerintah kabupaten dan kota berkomitmen memangkas jarak dan waktu birokrasi melalui berbagai inovasi pelayanan publik, salah satunya melalui Mall Pelayanan Publik,” papar Ansar lagi.
“Saya menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pihak yang telah mencurahkan tenaga, pikiran, dan komitmennya hingga Mall Pelayanan Publik Kabupaten Karimun ini dapat hadir. Semoga keberadaan MPP ini memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat Karimun dalam memperoleh pelayanan yang mudah, optimal, efektif, efisien, responsif, dan profesional,” tutup Ansar.
Turut hadir Bupati Karimun Iskandarsyah, Wakil Bupati Karimun Rocky Marciano Bawole, Gubernur Kepulauan Riau periode 2016–2021 Nurdin Basirun, Ketua DPRD Kabupaten Karimun R. Rafiza, Penjabat Sekretaris Daerah Kabupaten Karimun Djunaidy, unsur Forkopimda Kabupaten Karimun, serta pimpinan instansi vertikal di Kabupaten Karimun yang hadir atau mewakili.
Hadir pula para pimpinan BUMN dan BUMD, kepala organisasi perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Karimun, Kepala Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kepulauan Riau Abdullah, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Kepulauan Riau Hasfrizal Handra, Kepala Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Kepulauan Riau Said Sudrajat, Kepala Dinas Kepemudaan dan Olahraga Provinsi Kepulauan Riau Darson, Kepala Biro Administrasi Pimpinan Setdaprov Kepri Dody Sepka Noviandy, serta Widyaiswara Utama Lamidi. (ca)
