Tanjungpinang, ZonaKepri.com – Ada yang berbeda pada hari ini, PT. Angkasa Pura II yang beroperasi melayani maskapai penerbangan dan masyarakat di Bandar Udara (Bandara) Raja Haji Fisabilillah (RHF) Tanjungpinang memberikan pelayanan ekstra untuk para pengguna jasa bandara, pada peringatan hari pelanggan, Minggu 4 September 2016.
Para Staf Bandara dan Manajemen PT Angkasa Pura II Tanjungpinang tersebut memberikan pelayanan ekstra untuk penumpang keberangkatan dan kedatangan di Bandara RHF Tanjungpinang, dimulai dari membantu mengangkat barang dan memberikan bingkisan manis berupa cokelat bagi penumpang keberangkatan maupun kedatangan di Bandara ini.
Pelaksana Tugas (Pt) General Manager PT. Angkasa Pura II (Persero) Bandara RHF Tanjungpinang, Dhimas Lazuhardy Putro menjelaskan, kegiatan hari pelanggan telah dilaksanakan PT Angkasa Pura II sejak Tahun 2003, ketika jaman kepemimpinan Presiden RI Megawati Soekarno Putri.
“Pelanggan juga punya hari, nah hari ini adalah harinya, dan ini merupakan semangat kita mendekatkan diri kepada pelanggan, dengan mengarahkan kepada pelanggan bahwa kami (Angkasa Pura II) peduli, dan ingin memberikan pelayanan lebih kepada masyarakat,” ungkap Dhimas disela-sela kegiatan tersebut.
Dijelaskan Dhimas, pemberian cokelat manis juga tidak hanya di Bandara RHF Tanjungpinang, namun pemberian pelayanan ekstra ini juga diselenggarakan serentak di 13 Cabang lainnya.
Dhimas mengatakan, para staf yang melayani tersebut adalah sebagian dari karyawan yang bekerja di Back Office, mereka juga turut serta dalam kegiatan hari ini. “Hari ini disamping pelayanan kita juga memberikan cokelat dan suguhan musik tradisional melayu untuk penumpang yang berangkat maupun penumpang yang datang, agar mereka merasa senang,” ungkapnya.
Sebagaimana telah mendapatkan pelayanan ekstra dari PT Angkasa Pura II Tanjungpinang, beberapa pengguna jasa layanan Bandara RHF memberikan penilaian plus kepada para staf yang sudah melayani dengan baik.
Seperti halnya Dirut Politeknik Kesehatan Tanjungpinang, Novian Aldo yang saat itu ikut mendapatkan pelayanan ekstra. Katanya, untuk Bandara RHF Tanjungpinang sudah bagus dalam melayani konsumen, namun menurutnya untuk pelayanan di Tanjungpinang pada sektor lainnya masih minim.
“Untuk RHF sudah oke pelayanannya, untuk yang lain seperti, Pelabuhan, Terminal yang ada ditanjungpinang, saya rasa masih dibutuhkannya penyediaan fasilitas dan pelayanan yang baik, untuk memancing minat para konsumen,” katanya.
Begitu juga disampaikan Wakil Ketua II DPRD Kepri, Husnizar Hood saat itu baru saja datang dari kedatangan Bandara RHF. Dirinya memberikan apresiasi atas kepedulian Angkasa Pura II pada hari pelanggan kali ini.
“Satu penghormatan untuk menjalin komunikasi yang baik, dan bandara inikan milik kita bersama terutama untuk masyarakat Kepulauan Riau, maka sudah tentu perlu pelayanan lebih untuk para konsumen,” tukasnya. (Aji Anugraha)